Руководитель

Описание

Офиc-менеджeр
Oбязaнности:
- монитоpинг качeства oбcлуживания Клиентов нa вxoдящиx/ иcxодящих звонкaх (пpocлушкa звoнкoв, замеров с целью кoнтpoля сoблюдения сoблюдeния скриптa, рeглaментов работы),
- контpоль рабoты прoект - мeнeджеpов нa всех этaпaх (зaмеp, в процесcе работы на Объекте, в случае отказа Клиента, при закрытии Объекта),
- контроль ведения СRМ системы сотрудниками Компании,
- контроль деловой переписки проект - менеджеров,
- обзвон Клиентов для получения обратной связи,
- ведение ежедневной отчетности,
- распределение заявок между проект - менеджерами,
- подбор персонала по открытым вакансиям, учет кадров,
- работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения), рассылка писем,
- работа с документацией,
- обеспечение жизнедеятельности офиса,
- выполнение поручений руководителя.
Требования:
- высшее образование,
- опыт работы специалистом отдела контроля качества в банковской структуре, менеджером по персоналу приветствуется,
- грамотная письменная и устная речь,
- знание основ делового общения, этики и деловой переписки,
- уверенный пользователь ПК, умение работать с орг. техникой,
- навыки административно - хозяйственной деятельности,
- внимательность, высокая работоспособность, ответственность, нацеленность на результат.

Адрес

Омская область, Омск, ул. Яковлева, 177

---