Елизавета КРИВОЩЕКОВА: «Коммуникации с аборигенами»

«ЦУР Омска помогает власти выстраивать коммуникацию с населением в соцсетях» , – сообщили на днях омскому телезрителю, сославшись на портал правительства:

— На расширенном совете глав под председательством главы Омской области Александра БУРКОВА руководитель Центра управления регионом Ольга БОРОВСКАЯ рассказала о работе с региональными органами власти.

– В регионе проводится большая работа по налаживанию коммуникации между представителями власти и местными жителями. В этом большой вклад команды ЦУР , – сказал губернатор.

– Мы тесно работаем с министерствами и ведомствами региона. Можно однозначно сказать: сегодня власть активно взаимодействует с населением в соцсетях. И мы видим результаты – доверие к представителям власти увеличивается , – отметила Ольга БОРОВСКАЯ.

Она также напомнила, что ЦУР ведет ежедневный контроль за работой ведомств в соцсетях, а кроме того, важным инструментом становится предиктивная аналитика, которая готовится для аппаратного совещания губернатора.

– Проведена колоссальная работа: ЦУРы созданы во всех регионах, это действительно флагманский проект по взаимодействию с гражданами. Сейчас главное – удержать набранную скорость и войти на новый этап с теми же мощностями, а главное – увеличить в регионах оперативность реагирования на обращения граждан, – заявил пару лет назад куратор всей этой вдохновенной кампании вице-премьер РФ Дмитрий ЧЕРНЫШЕНКО.

Он также отметил, что руководители цифровой трансформации назначены во всех регионах РФ, для них будет разработана рейтинговая система оценки:

— Президентом озвучена национальная цель – о цифровой трансформации до 2030 года. Поэтому руководитель цифровой трансформации – ключевая должность в системе современного государственного управления.

«Чиновники создают работу друг для друга. Чиновник множит подчиненных, но не соперников» , – сформулировал в 1955-56 годах свой закон историк Сирил Норткот ПАРКИНСОН. Большой знаток деятельности работы британских государственных учреждений. Если посмотреть, к примеру, омский ЦУР «ВКонтакте», то общение с населением выглядит так. Сердится омич:

— 10 лет Октября, 186. Асфальт на дороге развалился. Хоть бы яму засыпали просто.

Ему отвечают:

— Здравствуйте! Мы передали информацию специалистам и ответим вам не позднее 12 июля. Благодарим за сообщение.

Пишет омичка о том, что почти ежедневные выбросы промышленных предприятий не дают дышать. Ей отвечают клерки из Минприроды в том духе, что замеры состояния воздушной среды ведутся в круглосуточном режиме и что на сегодняшний день в рамках федерального проекта «Чистый воздух» уже реализовано десять мероприятий Комплексного плана города Омска, а в 2022 году запланирована актуализация плана.

Жалуется омич на большие интервалы движения транспорта: «103 автобус после 19 часов ходит раз в час. Обращения в департамент транспорта толку не дают. Уехать проблематично». Ему отвечают:

— Доброе утро! Спасибо за сигнал! Мы направим ваше обращение ответственным специалистам.

Ранее колонка была доступна только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 13 июля 2022 года.