Омский аэропорт добился роста производительности за счет участия в нацпроекте

Предприятию удалось сократить время на регистрацию пассажиров почти вдвое. Теперь за час один оператор может регистрировать более 70 пассажиров. До участия в нацпроекте пропускная способность одной стойки регистрации составляла 40 человек в час.

Сегодня Омский аэропорт подвел итоги годовой поддержки в рамках национального проекта "Производительность труда", которую оказывали эксперты Федерального центра компетенций (ФЦК). В мероприятии поучаствовали первый вице-губернатор Омской области Дмитрий Ушаков, первый замминистра экономики региона Денис Кушнер, руководство и сотрудники аэропорта, эксперты ФЦК.

Напомним, Омский аэропорт вошел в число 35 организаций со всей страны, отобранных в прошлом году для расширенной поддержки в рамках нацпроекта "Производительность труда", и стал тогда единственным авиатранспортном предприятием. К внедрению технологий бережливого производства Омский аэропорт приступил в мае прошлого года. Совместно с экспертами ФЦК определили направление для улучшений - это  повышение эффективности производственных процессов обслуживания пассажиров.

За год удалось не только увеличить выработку, но повысить качество обслуживания пассажиров. Для удобства пассажиров старые тумбочки заменены на более эргономичные со специальными лотками для телефонов, часов, ключей и прочих мелких вещей, за рамкой металлоискателя организована доступная информативная навигация.  В общедоступной зоне аэровокзала установлено табло с увеличенной диагональю для более комфортного восприятия пассажирами информации о рейсах. Проведено усовершенствование рабочих мест сотрудников зоны регистрации. В зоне предполетного досмотра организована четвертая линия, которая используется в часы пик. Также приобретены две системы подачи лотков, что позволило снизить дополнительную нагрузку на персонал, минимизировав физический труд на сбор и перемещение корзин, а также повысить уровень комфорта для пассажиров при прохождении процедуры предполетного контроля.

"Омский аэропорт стал первым предприятием в регионе, который зашел в расширенную поддержку. Удалось оптимизировать ряд процессов, и пассажиры, в том числе я, уже это почувствовали: уменьшилось время прохождения регистрации и досмотра. Уверен, что аэропорт продолжит изменения для комфорта пассажиров, учитывая стратегические задачи и планы по развитию. Благодарен Федеральному центру компетенций за наставничество в оптимизации и повышении производительности труда на предприятиях региона. Правительство региона поддерживает вовлеченность и участие в нацпроекте. Это помогает омским компаниям оставаться конкурентоспособными особенно в непростой период внешних ограничений" , -  отметил первый вице-губернатор Омской области Дмитрий Ушаков .

Реализованные решения позволили Омскому аэропорту в 4 раза сократить время прохождения досмотра на входе в терминал и почти в 2 раза сократить время на регистрацию пассажиров.

"Мы поменяли психологию коллектива, все вовлечены. Без изменений мы вряд ли можем развиваться как предприятие. Экономический эффект –   45 млн рублей за год. Мы научили свой собственный персонал, своих коллег – у нас внутренние тренеры. Осталось это поддерживать и развивать. Эксперты ФЦК сделали главное – они настроили систему, теперь нам нужно ее поддерживать и развивать. У нас еще есть, что можно совершенствовать. Сделали улучшения в аэровокзальном комплексе. Сейчас перейдем к основному процессу обслуживания воздушного суда" , - поделился  генеральный директор Омского аэропорта Олег Селиверстов .

В последующие 2 года в рамках нацпроекта компания самостоятельно продолжит тиражирование бережливых технологий на другие участки. Эксперты будут оказывать консультационную поддержку в рамках нацпроекта.

Предприятия, заинтересованные принять участие в национальном проекте, могут подать заявку на официальном сайте производительность.рф .