Взыскание задолженности: как действовать законно?

Этой теме была посвящена завершившаяся пресс-конференция. Сегодня, 23 сентября, в Омском областном «Доме журналистов»   встретились представители коллекторских организаций, руководство УФССП России                       по Омской области   и представители средств массовой информации.

Информационным поводом для встречи послужило подведение итогов работы Управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области, на которое уже на протяжении двух последних лет в связи со вступившими в силу изменениями в федеральном законодательстве возложены полномочия по контролю за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности.

В пресс-конференции приняли участие представители коллекторских организаций, осуществляющих деятельность на территории региона, граждане, столкнувшиеся с необходимостью обращаться за помощью в надзорный орган из-за нарушения их прав, и непосредственно руководство контролирующего ведомства – заместитель руководителя УФССП России по Омской области Андрей Чекишев и начальник профильного отдела Татьяна Корикова.

В ходе мероприятия речь зашла об аспектах законодательства, защищающего права граждан от недобросовестных взыскателей, о различных методах воздействия на должников и типичных ошибках сотрудников коллекторских организаций, а также о порядке направления жалоб в УФССП России по Омской области, в отдел ведения госреестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности.

Начальник отдела Татьяна Корикова, отвечая на вопросы журналистов, отметила, что в 2019 году на рассмотрение специалистов УФССП России поступило практически столько же жалоб, что и за аналогичный период прошлого года – принято 285 жалоб омичей. А вот число «обоснованных» обращений заметно возросло: если в 2018 году обоснованным признано каждое 10-е рассмотренное обращение, то в 2019 – уже каждое 7-е.

Общая сумма административных штрафов, назначенных судами по факту рассмотрения направленных специалистами Управления протоколов об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП РФ, составила более 2,3 млн. рублей.

Кроме этого, были названы основные причины поступающих жалоб. В их числе – превышение допустимой частоты взаимодействия с должником посредством телефонных звонков и смс-сообщений, взаимодействие с третьими лицами, отсутствие предупреждения при начале разговора о ведущейся записи разговора, а также оказание психологического давления на должников и введение их в заблуждение.

Пресс-служба УФССП России по Омской области