Жительница Новосибирска 12 дней ждала врача из-за рассеянности работников регистратуры

Фото: Om1.ru. Жительница Новосибирска 12 дней ждала врача из-за рассеянности работников регистратуры Министерство здравоохранения проверило новосибирскую больницу после жалобы пациентки. Женщина ждала приезда врача 12 дней со дня вызова. Выяснилось, что регистратор не вовремя передавала вызовы.

Жительница Новосибирска 12 дней ждала врача из-за рассеянности работников регистратуры. Об этом сообщили в министерстве здравоохранения региона. Ведомство проверило информацию, предоставленную сибирячкой.

Выяснилось, что женщина позвонила в скорую помощь 14 ноября 2020 года. Она уточнила, можно ли с симптомами ОРВИ вызвать врача на дом, если место регистрации и проживания не совпадают. Диспетчер пояснил, что медик приедет по месту, где сибирячка находится.

16 ноября заболевшая позвонила в единую регистратуру и её перевели на поликлинику №13, по месту проживания. Регистратор не передал информацию врачу. Женщине пришлось повторить звонок на следующий день. Она вызвала специалиста и себе, и ребёнку.

18 ноября врач осмотрела троих детей. Хозяйки квартиры не оказалось дома. Необслуженный вызов не зафиксировали в базе. В итоге осмотрели сибирячку 26 ноября. Состояние удовлетворительное.

Регистраторам, допустившим нарушение, объявлен выговор. Контроль за оказанием медпомощи на дому усилен. Министерство здравоохранения извиняется за несогласованность сотрудников поликлиники.

Источник

Предложить новость