Корпоративный мессенджер Slack: обзор «убийцы Skype и внутрикорпоративной электронной почты»

Среди множества существующих сервисов для общения, включая внутрикорпоративные, наибольшую популярность сумел завоевать Slack. Несмотря на то, что существует множество аналогов, ни один из них пока не смог опередить Slack в популярности. Но что такое Slack, каким образом он работает и почему именно он стал главным инструментом для работы и общения во всем мире?

Корпоративный мессенджер - это один из самых удобных и доступных способов обеспечить эффективные коммуникации между коллегами. Особенно востребован этот сервис в организациях и компаниях с большим количеством сотрудников, которые работают удаленно или вне офиса. Социальные сети также могут использоваться для общения и сотрудничества, но они не являются оптимальным выбором из-за того, что пользователи на них могут делиться личной информацией, в то время как мессенджеры обеспечивают высокую степень безопасности и конфиденциальности общения. При этом функционал мессенджеров в социальных сетях ограничен, а контроль за общением сотрудников - сложная задача.

Случайность стала основой для создания Slack, компьютерного мессенджера, который зародился как дополнительный продукт при разработке онлайн-игры. Стюарт Баттерфилд, сооснователь Flickr, в 2013 году запустил Slack для команды разработчиков игры Glitch, чтобы упростить процесс обмена сообщениями. Но планы по выпуску игры не сбылись. Зато сервис получил такую популярность в IT-сообществе, что в 2014 году было решено выпустить коммерческую версию. Конец того же года для сервиса ознаменовался привлечением инвестиций на сумму более миллиарда долларов, а число пользователей достигло отметки в 268 тысяч человек.

В настоящее время Slack является главным корпоративным мессенджером с 1,5 миллиона активных пользователей, а оценка компании составляет пять миллиардов долларов. И это не удивительно, ведь до появления Slack внутрикорпоративную переписку большинство компаний обеспечивало при помощи почты, мессенджеров в социальных сетях и Skype, которые были не совсем удобными для коммуникации сотрудников. Однако инновационный сервис в скором времени смог изменить ситуацию в лучшую сторону, за счет своей гибкости и функциональности.

Slack: что это и зачем нужно?

Основанный в 2013 году, Slack изменил мир корпоративной коммуникации. Первоначально это было приложение для общения между технологическими компаниями, но основатель Slack Стюарт Баттерфилд призвал пользователей оставлять отзывы и помогать ему улучшать приложение. Благодаря этому Slack стал не просто мессенджером для IT-компаний, а универсальным инструментом для коммуникации в любой организации и даже в личных целях. Вот, что делает Slack особенным и зачем вы его можете использовать.

Несколько особенностей Slack:

• Каналы - для каждой темы или отдела можно создать отдельный канал и пригласить туда, сколько угодно людей.
• Интеграции - Slack может быть синхронизирован с множеством других сервисов, таких как Google Drive, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, Dropbox и многими другими, что облегчает работу с различными инструментами.
• Аудио-видеозвонки и конференции - Slack предоставляет функции для общения в авдио- и видеоформатах а также для проведения конференций.
• Опросы и голосование - вы можете проводить быстрые опросы или голосования в Slack.
• Мобильные версии - Slack имеет мобильные версии приложения для iOS и Android, что делает вашу коммуникацию расти мобильной и удобной.
• Приватные чаты - вы можете иметь приватный чат для двух сотрудников или целой группы.
• Задачи - в ходе работы вы можете создавать задачи, управлять ими и отслеживать состояние выполнения.
• Рабочий календарь - пользователи могут создавать и просматривать календари других каналов и делиться мероприятиями.
• Пользовательский статус - вы можете настроить свой личный статус: уведомлять коллег о присутствии, уходе и блокировать оповещения на определенный срок.
• Документы и ссылки - Slack делает легким добавление и сохранение ссылок и файлов.
• Упоминание пользователей - есть возможность теговать отдельных пользователей в групповых чатах.
• Демонстрация экрана - во время видеозвонков и конференций вы можете показать свой экран в реальном времени.
• Поиск по сообщениям - Slack имеет мощный поиск по сообщениям, что делает его удобным в использовании.
• Статистика использования - функция статистики помогает вам следить за использованием Slack в вашей организации.

Итак, Slack предоставляет глубокие возможности для улучшения коммуникации в организации. Для начала можно начать создавать каналы, добавлять интеграции и проводить быстрые встречи через аудио- или видеозвонки. Если у вас есть большой проект, вы можете использовать Slack для управления задачами. Slack имеет бесплатную и платную версии, и вы можете выбрать подходящий вариант для вашей организации. Запустите Slack и поймите, почему он настолько популярен в мире бизнес-коммуникации.

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда нужно срочно связаться с коллегой или получить ответ на важный вопрос от другой части своей компании, но нет времени на долгие телефонные звонки или встречи вживую. В этом случае программа-мессенджер Slack может быть настоящим спасением.

Slack отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом и широким функционалом. Установка программы не требует особых усилий — достаточно скачать приложение или открыть в любом браузере страницу Slack, зарегистрироваться и начать работу. Большой плюс Slack заключается в том, что его можно использовать даже бесплатно и сколько угодно долго. Есть, конечно, ограничения для бесплатной версии, например, отсутствие возможности организовывать видеоконференции для нескольких участников, но в целом бесплатная версия все равно является довольно удобным инструментом для общения внутри компании, особенно для небольших организаций.

Однако, для более требовательных задач, стоит рассмотреть платные версии Slack – Standart и Plus. Standart стоит 6,67$ за каждого активного пользователя в месяц, а Plus — 12,5$. Они предоставляют гораздо больший объем для хранения файлов, возможность организации видеоконференций для нескольких участников, поиска и многого другого.

Однако не все так гладко. Стоимость полной версии Slack является одним из немногих минусов этого сервиса. Другой существенный недостаток — отсутствие русификации, что для многих пользователей может стать препятствием в использовании мессенджера. Стоит также отметить тот факт, что Slack требует много оперативной памяти.

Тем не менее, Slack — гибкий и полезный инструмент для внутрикорпоративных коммуникаций, который подходит любому типу бизнеса вне зависимости от масштабов и отрасли. Его возможности не вполне хватает для создания единой информационной среды и замены внутрикорпоративной социальной сети, хотя в нем присутствуют некоторые ее элементы. Однако, если вы ищете простой и удобный способ общения и совместной работы со своими коллегами, Slack — отличный выбор.

Фото: freepik.com